ペイブロ  
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ペイブロ ショップ
 
ペイブロ・サービスのご利用につきまして、よくあるご質問をまとめております。
Q1. ペイブロ・サービスの初期費用はいくらかかりますか?
Q2. 販売商品の登録数に制限がありますか?
Q3. ペイブロってどんな機能がありますか?
Q4. 購買者の決済方法として、コンビニや、クレジットカードは使えますか?
Q5. 会員登録の際、仮登録(Eメール確認)が24時間を過ぎてしまったら、どうなりますか?
Q6. ペイブロ・サービスのサポートの営業時間は?
Q7. 領収書を発行してくれますか?
Q8. PAYBLO IDやパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
Q9. 口座名義の認証とは何ですか?
Q10. 口座名義の認証書類を提出しなかった場合はどうなりますが?
Q11. 商品の配送方法を教えてください。
Q12. ペイブロと提携している配送業者はいますか?
Q13. ペイブロからの退会方法を教えてください。
 
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Q1. ペイブロ・サービスの初期費用はいくらかかりますか?
無料プラン、有料プランどちらでも初期費用は一切かかりません。ペイブロでは会員様により質高いサービスを提供するために常に努力しております。ペイブロならいつでも気軽にネット販売ができます。
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Q2. 販売商品の登録数に制限がありますか?
いいえ、無料プラン、有料プランどちらでも商品登録数の制限はありません。商品数が多いメガーショップのオーナー様も出店できます。
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Q3. ペイブロってどんな機能がありますか?
ペイブロではショッピングカートの機能だけではなく、マイ・アカウント、商品管理、受注管理、入金管理、売上集計、顧客支援など、さまざまな機能があります。もちろん、利用ガイド(マニュアル)をご用意しておりますので、ご安心下さい
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Q4. 購買者の決済方法として、コンビニや、クレジットカードは使えますか?
現在のお支払い方法はクレジットカード決済(PayPal決済)のみ選択することができます。 コンビニ決済は今、導入を検討中です。
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Q5. 会員登録の際、仮登録(Eメール確認)が24時間を過ぎてしまったら、どうなりますか?
24時間以内に、Eメールの確認がない場合、大変お手数ですが再登録を行う必要があります。
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Q6. ペイブロ・サービスのサポートの営業時間は?
Eメール及び会員用サイト(http://www.payblo.com/my)のお問い合わせにつきましては、24時間受け付けておりますが、原則的に祝日、休日を除く、月~金、09:00から18:00時までのご返答となります。
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Q7. 領収書を発行してくれますか?

領収書の発行は致しておりません。
下記お控えにてご対応いただきますようお願い申し上げます。

  1. 銀行・ゆうちょ銀行払込 →通帳記載明細・お振替え伝票
  2. クレジットカード → クレジットカード会社のお引落し請求明細

領収書発行をご希望のお客様へは、銀行払込のお支払金額3万円未満、クレジットカードでのお支払の場合、PDFファイル形式でメールにて、お申込者のメールアドレス宛に送信させていただきます。
銀行払込のお支払金額3万円以上の場合、発行手数料¥525(税込)にて送信させていただいております。ご了承ください。

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Q8. PAYBLO IDやパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
ログイン画面のパスワードを忘れた場合のメニューをクリックし、次の画面でお名前、電話番号、 郵便番号を入力し確認ボタンを押したらすでに登録したメールアドレス宛に臨時パスワードをお送りいたします。
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Q9. 口座名義の認証とは何ですか?
販売代金の精算の際に、口座名義の実在性を確認するために会員様から必要な書類をお送りしていただきます。
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Q10. 口座名義の認証書類を提出しなかった場合はどうなりますが?
売上が発生した際には販売代金の精算が行われますが、精算と送金を行うためには弊社で書類の確認が必要です。
なお、口座名義の認証がない場合、弊社より精算が一時保留となりますので会員登録の際には正確な情報をご記載の上、会員登録が完了しましたら速やかに関連書類を弊社に送って頂けますようお願いいたします。

<注意>
ご郵送いただく際には、郵送事故の防止のために「書留め」などをおすすめします。
以下必要な書類を必ずチェックし、書類の裏にPAYBLOのIDを記載の上、弊社の精算担当者宛にご郵送ください。

<お口座情報更新のためお送り頂きたい確認資料>
・個人又は個人事業主の販売会員様の場合
1)身分証明書のコピー
- 住民票、印鑑証明書、運転免許証、健康保険証、パスポートの内のいずれか一つ
2)代表者様名義の通帳の口座番号が記載されている部分のコピー

・法人の販売会員様の場合
1)法人登記簿謄本のコピー
- 履歴事項全部証明書・発行日より3カ月以内のもの
2)法人名義の通帳の口座番号が記載されている部分のコピー

[郵便届け先]
〒123-0865 東京都足立区新田三丁目37番12-418号
水野情報 合同会社
PAYBLO事務局

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Q11. 商品の配送方法を教えてください。

配送手続き、発送などに関わる部分につきましては弊社では一切関与を致しません。
お手数ではございますが、ショップオーナー様が配送業者の選定・契約などを自由に行っていただくかたちとなります。

なお、弊社では商品の配送の状況を把握できる(追跡番号を利用)日本郵政、佐川急便、ヤマト運輸、日本通運、西濃運輸など運輸会社をおすすめしております。

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Q12. ペイブロと提携している配送業者はいますか?

残念ながら弊社と提携を結んでいる配送業者さんはございません。
弊社で商品の配送の状況を把握できる限り、お客様が自由に便利な配送業者さん(郵便局、ヤマト運輸、佐川急便など)を利用することができます。

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Q13. ペイブロからの退会方法を教えてください。

「ペイブロ」からの退会は、「http://www.payblo.com/my」にログインした状態で、画面上部の「顧客支援」メニューの「お問い合わせ」の新規登録から行ってください。 カテゴリメニューで「会員登録・ログイン」、「退会」を選択して、お問い合わせ内容に「退会の申し込み」と登録してください。 個人情報担当がお問い合わせの内容と進行中の取引、販売代金の精算などを確認後、問題なく退会手続きが完了すると、該当IDのすべての個人情報は、すぐ削除されます。 ご安心ください。  再度「ペイブロ」の会員サービスを利用する場合は、改めて会員登録を行う必要があります。

 
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特許出願公開番号
P2011-28561A